در نهمین اجلاس سراسری رضایت مندی مشتری با رویکرد مشتری مداری که بیست و سوم مرداد ماه در مرکز همایش های بین المللی سازمان صدا و سیما برگزار شد، فروشگاه فامیلی پس از کسب شرایط لازم در فرایند ارزیابی، به عنوان فروشگاه زنجیره ای پیشرو در حوزه مشتری مداری معرفی گردید و تندیس و لوح افتخار این مراسم به مدیرعامل محترم فامیلی، آقای مهندس اسمایی تقدیم شد. کسب این عنوان و جایزه را به همه همکاران خوبمان تبریک می گوییم.